Klantenservice
- ONZE KLANTENSERVICE IS MOMENTEEL DAGELIJKS TE BEREIKEN ALLEEN VIA DE MAIL.
Nieuwe kliko´s in Almere
In enkele Almeerse wijken en buurten scheiden bewoners hun gft en restafval in 2 aparte containers. Duo-containers worden of zijn in deze buurten vervangen door 2 aparte containers. Alle wijken gaan over van duo- naar mono-containers. Je ontvangt een brief van de gemeente Almere wanneer zij in jouw buurt gaan beginnen.
Met een nieuwe afvalcontainer voor gft en een aparte voor restafval heb je meer ruimte voor gft én voor restafval.
De gft- en rest-afvalcontainer reinigen we ieder 2 keer per maand. De plastic-afvalcontainer 1 keer per maand.
De gft- en rest-afvalcontainer reinigen we ieder 2 keer per maand zoals u van ons gewend was. De plastic-afvalcontainer 1 keer per maand.
Dat zijn dus 56 reinigingen per jaar.
Onze reiniger voorziet je afvalcontainers van een nieuw sticker, tijdens de eerstvolgende reiniging, nadat je afvalcontainers zijn vervangen door de gemeente Almere.
Wij herkennen je afvalcontainer aan de streepjescode-sticker op de achterkant.
Als gevolg van de hoge inflatie zijn onze kosten in de afgelopen periode fors gestegen. De materiaalkosten zijn met tientallen procenten gestegen en onze bedrijfskosten zijn als gevolg van hogere energiekosten, arbeidskosten en administratieve kosten helaas ook duurder geworden.
Om die reden zijn wij dan ook helaas genoodzaakt onze prijzen te verhogen. Wij vertrouwen op uw begrip hiervoor. U ontvangt als vaste klant hierover een mail.
Uiteraard kunt u blijven rekenen op ons vakmanschap en service.
Klantenservice
Ons klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 10:00 - 17:00 uur
Is uw container niet gereinigd?
Stuur ons een e-mail met uw gegevens en welke container niet gereinigd is.
Heeft u overige vragen?
E-mails worden binnen 2 werkdagen door ons beantwoord.
| 1 | Je gaat naar het aanmeldformulier voor abonnementen of losse wasbeurten |
| 2 | Kies een afvalcontainer die je gereinigd wilt hebben. |
| 3 | Volg de stappen en vul de juiste gegevens in en druk op aanmelden |
| 4 | Betaal veilig en snel online. Wij komen de eerstvolgende lediging dag uw afvalcontainer(s) reinigen. |
| 5 | Komt u er niet uit? Plan een afspraak met een van onze adviseurs of neem contact op met de klantenservice |
Hoeveel u betaalt per wasbeurt is verschillend:
| Soort kliko | Bedrag per maand |
|---|---|
| DUO | €8,75 |
| PLASTIC | € 8,75 |
| DUO & PLASTIC | € 17,50 |
| REST & GFT | € 17,50 |
| REST | € 8,75 |
| GFT | € 8,75 |
Zodra u een containerreiniging heeft besteld, komen wij direct de eerstvolgende ophaaldag uw containers reinigen.
Wij reinigen uw afvalcontainers alleen op werkdagen tussen 10:30 uur en 21:30 uur.
Wij volgen de afvalschema van de ophaaldienst in uw gemeente.
De betalingen gaan via iDeal of een andere betaaldienst naar keus. U kunt tijdens het aanmelden uw keuze maken.
Stickers worden door onze reinigers op uw afvalbakken geplakt, wij herkennen uw kliko aan de streepjescode op de achterkant. Je ontvangt GEEN stickers bij het bestellen van een losse reiniging, stickers zijn alleen bedoeld voor abonnementhouders.
Wij reinigen als enige dienstverlener in Flevoland met desinfectie middel. Wij reinigen onder hogedruk:
- De binnenkant
- De buitenkant
- De deksel
- De handvaten
- De wieltjes
- Wij desinfecteren de afvalcontainer
- Er komt een fris limoen geurtje in tegen de stank
Heel jammer, maar helaas kunnen wij niet de lediging voor u uitvoeren. Kliko Collectieven is een schoonmaakbedrijf en helaas geen vuilniswagen, neem hiervoor contact op met Stadsreiniging van de gemeente Almere, zij helpen u graag verder met dit probleem!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Er kunnen verschillende factoren hiervan de oorzaak zijn:
| Probleem | Antwoord |
|---|---|
| Uw kliko was vol | wij kunnen dan niet reinigen, wij zijn een reinigingsbedrijf en geen ophaaldienst. |
| Uw kliko was niet goed geledigd | wij kunnen alleen volledig geledigde kliko’s reinigen |
| kliko stond niet op de standplaats | Wij hebben uw kliko niet kunnen vinden omdat hij niet op de standplaats stond of omdat hij geen juiste stickers met uw huisnummer had. in dit geval moeten onze chauffeurs doorrijden naar de volgende klant. Neem contact op met de klantenservice! |
Probeer zoveel mogelijk ons via de mail te bereiken. Voor gemiste reinigingen gelden verschillende compensatieregelingen zoals: |
|
Geen enkel probleem, de reinigingen gaan gewoon door maar dan op een inhaaldag. Meestal valt de inhaaldag op een zaterdag. Het is eigenlijk heel simpel, wij volgen de routes en de ophaaldagen van de afvalkalender van de gemeente Almere. Als er geledigd word, word er ook gereinigd het hele jaar door!
Ervaar het gemak van altijd een frisse en fruitige afvalcontainer!
Meld je kliko aan!
Betaal veilig via iDeal
Wij komen je container reinigen
Wij reinigen voor
